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防控疫情“不出门” 银行服务“在家办”

资料来源:《金融时报》客户

我们的记者:周翠

钟南山“说话才动”和“在家里诚实是对社会最大的贡献!”新型冠状病毒的抗疫情形势严峻,银行网点也成为防控疫情蔓延的重要一线场所。为了减少客户在银行网点的积累,许多银行充分利用客户服务电话号码、银行APP和微信公众号码等在线服务渠道,为客户提供7*24小时不间断的金融服务。

家庭日N网络金融服务功能强大

基本金融服务需求,如账户余额查询、交易明细查询、转账汇款、金融产品购买、定期活期存款相互转账、信用卡还款、各种生活支付等。客户可以通过电子银行渠道随时在家享受安全便捷的金融服务。

爱心捐赠、工行、农行、中行等银行宣布,单位或个人将通过银行向湖北疫区防疫专用账户捐赠或汇入防疫专项资金,所有费用全免。为了支持在湖北省预防和控制这一流行病,一些银行推出了名为“快速捐赠”的新栏目。客户登录手机银行或个人网上银行,进入“快速捐赠”页面,按照页面提示,选择接受捐赠的机构,选择或输入捐赠金额,完成安全验证,完成捐赠。

受疫情影响,银行财务管理的传统线下营销活动更多地转向了在线,在线财务管理产品进一步丰富,投资者可以直接在银行APP上购买。这种流行病将如何影响经济和市场?如何分配资产?许多银行在其财富管理领域为客户提供了资产配置策略,以应对流行病的变化。

呆在家里,静静地保持健康和肥胖。水、电和网络费用可能会比平时高。为帮助客户轻松完成支付,许多银行继续增加技术支持,以确保国内水、电、气、电缆和通信支付在全国和重点疫区的顺利运行。

作为中国最大的开放式支付平台,1月24日至2月2日,光大云支付了32个省、自治区、直辖市的水、电、气、有线电视和通信费用2158.46万元,交易金额27.66亿元。确保完成湖北省水、电、气、有线电视、通信等37.33万笔支付,交易金额4409.85万元。武汉市水、电、气、有线电视和通信费用15.48万元,交易金额1676.6万元。

优化老年人在线金融服务。光大银行推出了简爱版手机银行服务。它扩大了字体,支持智能语音服务,更适合老年人。许多银行还提供手语视频服务,为有需要的听力受损者提供专属服务渠道。

公共服务线上的“绿色通道”畅通无阻。

流行病的预防和控制使得远程办公成为主流。许多银行优化了公共服务线上的金融服务,以满足企业的正常业务需求。

中国建设银行推出了“企业在线管理工具箱”,帮助企业建立门户网站、寻找客户、管理运营、支付工资和在线筹集资金。建行还利用网络供应链平台,增加对各级防疫物资重点生产企业名单中核心企业的供应链融资支持和白名单准入,并对核心企业供应商减免相应成本。在“构建智能一体化”的平台上,帮助政府机关、企事业单位发布与防疫相关的供求信息,为重要信息做好铺垫。

不能去工作?平安银行的口袋金融为企业客户提供便捷的移动办公服务。企业可以在家处理培训、考勤、工资发放等工作。例如,在考勤方面,企业人力可以导入员工名册并设置考勤规则,员工可以每天移动健康时钟卡,pocket finance将可视时钟卡显示到h

为解决抗击“疫情”第一线存在的问题,在获悉上药控股的上饶医药、江西汇人医药等防疫物资企业急需信贷资金后,光大银行以视频形式召开了网上信贷审查会议。光大银行当天成功向两家企业发放了1000万元和950万元的纯信贷流动资金贷款,专门用于支持企业购买防疫物资。这两笔贷款只花了一天时间,就在收到需求后到达了账户。

在线一线自愿咨询就在附近。

如果你有发烧、咳嗽、疲劳等症状,或者怀疑自己是否得了新肺炎,你可以每天9: 00到20: 00拨打400 181 9191,并随时咨询专业医生。为了减轻医院和医务人员的负担,避免交叉感染,许多银行加入了医疗机构,汇集了来自全国各地的权威医学专家,提供免费在线咨询。

中国农业银行和专业网上医疗技术公司通过互联网和人工智能技术,联合提供预约挂号、网上咨询、远程咨询、电子处方、慢性病管理、健康消费和全科专家诊疗等网上和网下医疗服务。目前,公司已与3A医院呼吸科、感染科和内科的多名专家携手合作,为客户提供免费在线咨询服务,并在三分钟内做出快速反应。

平安银行和平安好医生在平安口袋银行应用上推出了24小时免费在线咨询服务。用户在平安口袋银行应用中搜索“冠状病毒”,点击“在线咨询”,直接向医生咨询科学防控知识和身体不适。

光大移动银行推出专属服务区抗击疫情。专属服务区涵盖专家医生24小时在线免费门诊、新诊断肺炎实时救援平台、确诊患者同程咨询、慈善筹款渠道、人民好医生防疫控制平台、消费者权益投诉等综合功能。全面覆盖疫情期间的相关金融和生活服务,为打赢疫情防控战争提供支持。